Etam ne réserve pas ses petites culottes aux seuls fans

Qui ?
Aurore-Gwladys Turpin, chargée de trafic et communication Web d’Etam

Quoi ?
L’opération phare de la marque sur le Web : le défilé au Ritz, retransmis en live, le 25 janvier 2010.

Comment ?
Alors que les deux années précédentes, le défilé avait été retransmis en live sur le site Etam.com, il l’a été cette année sur la page Facebook, sur la chaine Youtube dédiée et sur le site de la marque (agences Montana & Co et Pickle), ainsi que sur le mobile (agence Apocope). Eyesight s’est chargé de la diffusion en live.

Pourquoi ne pas réserver le défilé aux fans de la marque sur Facebook, comme l’avait fait Vuitton (qui avait gagné en une semaine 100 000 fans supplémentaires) ? “Multiplier les accès est  une façon d’attirer aussi les hommes, qui n’iraient pas forcément sur le site de la marque” explique Aurore Gwladys Turpin. L’événement a été relayé par une opération d’habillage sur les sites féminins et un plan média classique avec des pages en quatrième de couv dans Métro, le Parisien, Elle, et une bâche sur l’autoroute. Un jeu avec trois mots mystère incitait les internautes à regarder le défilé jusqu’au bout (grâce à cela, ils ont été cinq fois plus nombreux à le faire que l’an dernier).

Combien ?
Depuis le 10 janvier (mise en ligne du nouveau site avec des places à gagner pour assister au défilé) le site a enregistré 200 000 visiteurs uniques. Le 25 janvier, jour du défilé, le site a enregistré entre 30 et 40 000 visiteurs, contre 10 000 environ pour les journées précédentes. La suite ? Une très forte implication de la marque avec son public : la marque poursuit des actions avec les bloggeuses (la méchante, cachemire et soie, Pénélope), signe un accord avec un site éditorial féminin jeune, et mène une opération de co-création de produits. Cette ouverture se manifeste aussi par une toute nouvelle rubrique commentaires sur le site de la marque. “Nous voulons nous rapprocher de nos clientes anciennes, actuelles ou à venir, et écouter leurs besoins”.