Marchand d’ami et code de la route

L’excellent forum Netexplorateur se tenait les 4 et 5  février. Il a récompensé les principales tendances 2010 : mobilité, réalité augmentée et marketing éthique. A une exception près. Socialmedia.com est l’une des start up les mieux financées de la Sillicon Valley. Et on ne peut pas dire qu’elle soit 100 % éthique. Dans quelques semaines, elle sort sa régie de “marchand d’amis”. Vous postez sur facebook un commentaire de type : ” ce week end,  je me suis goinfré de fraises tagada, j’adore”.  Le système repère ce commentaire positif pour la marque, l’extrait ainsi que votre photo et l’envoie à vos amis. Sans vous en demander l’autorisation, ni vous rétribuer d’aucune manière (pour éviter que vous postiez tous les jours des commentaires intéressés). Tout le monde est gagnant : Facebook, rémunéré au passage, et socialmedia, la régie. Tout le monde, sauf vous. Georges Edouard Dias, de l’Oréal, était sur scène en l’absence de Seth. Il a pris ses distances avec ce qu’on pourrait appeler le nouveau maître de la permission par omission (’j'ai pas compris les nouvelles règles de privacy de facebook, et j’ai signé’).

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socialmedia.com, marchand d’amis

Qui ?
Seth Goldstein, président de socialmedia.com, qui a recruté en janvier 2010 Kurt Abrahamson, Directeur de la publicité Amérique du Nord  de Google comme CEO.

Quoi ?
Une plateforme qui permet de sélectionner les critiques positives sur un produit et les délivrer sous forme de publicité, avec la photo de la personne qui a posté le commentaire,  aux amis de la personne qui a posté le  commentaire. La solution va voir le jour dans les prochaines semaines et a été distinguée par Netexplorateur.

Comment ?
Socialmedia partage avec le réseau social le fruit de la publicité, mais pas avec la personne qui a émis l’avis, pour ne pas biaiser les compliments. Pourquoi les personnes accepteraient -elles ce système ? “Parce qu’elles veulent partager l’info. Faire de la publicité avec leurs avis fait grandir leur influence” explique Seth Goldstein. Présent sur scène, Georges-Edouard Dias qui dirige l’interactif chez L’Oréal, a pris ses distances avec ce système : “Moi ce qui m’intéresse, c’est ce que les gens disent de négatif sur mes marques. Ce qui m’ennuie dans le dispositif de socialmedia.com, c’est qu’on ne demande pas l’avis de l’utilisateur final.”